渝中醫保自助服務一體機是一款功能全面的醫保自助服務終端，支持醫保電子憑證、身份證登錄，具備查詢、打印、經辦三大功能，涵蓋職工、居民兩類人群。該一體機包含七大功能模塊，共計33項醫保服務事項，具體包括：
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個人信息查詢：包含個人參保信息、繳費明細、個賬明細和就醫結算記錄等4項查詢服務。
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熱門服務：提供個賬關聯與取消、特病醫院變更、特病門診報銷方式變更、生育登記備案和變更等5項熱門服務。
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業務辦理：涵蓋居民停保、參保信息變更、大學生終止參保、以個人身份參加職工醫保停保、醫保關系轉移接續辦理等5類基礎業務。
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醫保電子憑證：可查詢已開通電子醫保憑證結算服務的定點機構。
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異地就醫備案：包含跨省異地就醫備案登記、撤銷、備案信息、結算信息、經辦機構和定點醫藥機構查詢等6項功能服務。
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打印服務：提供參保憑證、繳費明細、特病待遇資格證、個人待遇結算單等4項打印服務。
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便民查詢：包含藥品目錄、定點醫療機構、定點零售藥店、國談藥店、國談藥治療機構、國談藥認定機構、特病藥店、醫保經辦機構查詢等8項查詢服務。
渝中醫保自助服務一體機的啟用，實現了“窗口式、面對面”傳統服務向“自動化、智能化”自助服務的創新轉變。這一轉變帶來了以下顯著優勢：
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緩解排隊壓力：通過自助服務一體機，市民可以自主完成多項醫保業務，有效緩解了以往窗口排隊久、人工辦理慢的問題。
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提高辦事效率：自助服務一體機操作簡便，流程清晰，市民可以快速完成所需業務，大大提高了辦事效率。
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解決時間限制：自助服務一體機24小時開放，解決了部分群眾工作時間無法辦事、休息時間無處辦事的難題。
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提升群眾滿意度：便捷、高效的服務體驗，讓市民對醫保服務的滿意度顯著提升。
