牟平區中醫醫院啟用自助機，患者就醫新體驗
2024-08-29 11:20
牟平區中醫醫院一直致力于信息化建設創新，以改善群眾看病就醫體驗。
早在 2016 年 12 月，醫院就在全區首家啟用了 20 臺自助一體服務機。市民可通過該設備自助完成掛號、繳費、查詢及檢驗報告打印等一系列流程。設備剛啟用 3 天，就已經自助發放"居民健康卡"200 余張。去年自助服務患者達 11.2 萬人次，今年到 4 月底，服務患者達 7.2 萬人次。自助一體機還可實現"居民健康卡"自助發卡，此卡在煙臺市內通用，在已聯網的醫療機構可以直接調取歷史就診信息，包括所有用藥、檢查信息等。
2015 年 12 月 31 日，煙臺首家移動互聯網中醫院項目在牟平區中醫醫院正式上線，患者只需微信關注"煙臺市牟平區中醫醫院"，隨時隨地就可享受掛號、繳費、查看檢查檢驗報告、反饋就診滿意度等從門診到住院的全程醫療服務。
長期以來，牟平區中醫醫院不斷優化服務，除了智能服務的提升，在導醫服務和用心服務方面也下足了功夫。醫院投入 323 塊導向標識，讓患者不再"迷路"，門診導醫能為特殊患者提供更貼心的服務。在門診部實行彈性工作制，增設節假日門急診和夜間門診，暢通急救綠色通道，全方位為患者提供更便捷、更溫情的就醫體驗。
牟平區中醫醫院通過一系列的創新舉措，為患者帶來了全新的就醫感受，真正做到了以患者為中心，不斷提升醫療服務質量。
